来信

来信地址：[email protected]

这几种来信我们最需要：

• 引错了：哪一篇、哪一句，和你查到的原文（文件名、条号、网址）对不上。
• 没答到：你担心的事站上没有，或者有了但没说清。写清你的处境和你看到的原话（通知、页面提示、银行的短信），每篇文章底部的「没答到你的问题」会把主题填好。
• 变了：官方页面改了、新文件发了、名单更新了。附上链接，我们核对后改引文并更新核对月份。

请不要发给我们

身份证、人脸、证件照片，账户密码，短信或邮箱验证码，验证器的动态码，助记词或私钥。我们用不到这些，也不会代你登录或操作账户。任何自称 HEFAK 并向你要这些的人都不是我们。

我们不做的事

不出具法律意见，不判断你的某一笔交易会不会被查，不代办冻结解除或报案。账户被冻结、认证被拒、提币卡住这类事，只有欧易 App 内的官方客服能处理；银行卡被限制，先向开户银行问清依据，再按那一篇列的法定步骤走。