先说结论:欧易没有「不用必须注销」的规定,也没查到任何条文要求个人注销境外交易所账户。要不要注销,取决于你担心的是哪件事。
- 怕账户放着被人登录、被人拿去做别的事:注销比放着好,或者至少冻结。
- 怕身份证和人脸资料留在平台:注销解决不了这个问题。欧易隐私政策写明,业务关系结束后个人资料至少保留 5 年,法律要求保留的不能应你要求删除。
- 怕「有个境外交易所账户」本身是个事:现行文件(银发〔2026〕42 号)对个人写的是投资行为民事无效、损失自担,没有写持有账户构成什么。要不要留账户,是你自己的决定,不是法律给的答案。
下面把帮助中心的注销指南和隐私政策里相关的几句按原文过一遍。
注销之前,帮助中心要你先做四件事
指南开头有一个「Before you start」清单,四条:
- 把账户里的资产全部转走或处理掉。
- 完成或撤销所有挂单、进行中的交易和其他待办事项。
- 给账户绑定一个验证器 App(Authenticator)。指南在步骤末尾又强调了一次:「it’s required to bind with the authenticator app in your account before closing it」,没绑验证器走不到最后一步。
- 确认你知道账户关闭后不能恢复,并且看过冷静期的规定。
第 3 条最容易卡住没怎么用过的账户:你当初可能只用手机号注册,从来没绑过验证器,那就得先去安全设置里绑一个,再回来注销。
指南还有一句:自助注销「availability may vary depending on your region and account status」,能不能自助注销因地区和账户状态而异。本站无法替你确认中国居住地的账户此刻能不能走自助流程,以你 App 里看到的为准。
注销之前,把这几样导出来
注销不可逆,账户里的记录也跟着不可查。有几样东西在注销前值得下载保存,它们是你日后向银行说明一笔钱来龙去脉时能从平台拿到的全部书面材料:
- 资金账单:App「资产」> 右上角「账单」>「资产」> 下载;网页「资产管理」>「订单中心」>「资金账单」。帮助中心写明它包含充币、提币、C2C 买卖币等记录,最早可查到 2021 年 2 月;账单里「创建订单」对应 C2C 出售,「完成订单」对应 C2C 买入。
- 月结单:网页「资产管理」>「我的资产」>「账户结单」,可自定义近两年;App 只能下近 12 个月。
- UID:九宫格 >「账号设置」>「账号信息」。注销后再联系客服查任何事,都要报这个号。
下载链接有时效,下完立刻存到自己的地方。没有过任何交易的空账户,这一步可以跳过。
App 里怎么走
按指南的顺序:
- 打开欧易 App,进「User Center」>「Account settings」。
- 进「Security」,选「Close account」。
- 页面会提示关闭是永久且不可逆的。还想注销就选「Continue to close」;如果哪天还可能用,这里有「Freeze」可选。
- 选一个注销原因。这一页还会再给你三个替代选项:Freeze account(冻结)、Migrate account(迁移)、View tutorials。
- 选「Continue to close」。
- 读完「Your account」「Your personal information」「Your orders」三块说明(注销后账户、个人信息、订单各会怎样),勾「I understand」,点「Continue」。
- 核对账户资产:交易账户、理财(Grow)、账户余额、Web3 钱包余额(如果钱包连着交易账户)、不可交易资产。点「Continue」。
- 再确认一次,点「Close account」。
- 收短信或邮箱验证码,加验证器的动态码,点「Confirm」。
网页版的入口在右上角头像 >「Security」>「Manage account」>「Close account」,后面的步骤一样。
指南正文是英文,你 App 里看到的按钮是中文的,位置和顺序对得上就行。没有登录账户去截这几屏,不放截图。
注销以后:冷静期
注销不是点完就能换个号重新来。指南写了「cooling-off period」:

- 从来没有尝试过或提交过身份认证的账户,通常不适用 30 天等待;注册页或认证页上会提示。
- 尝试过或提交过身份认证的(包括审核中、没通过、被退回的),注销后原邮箱、手机号和身份信息要等:韩国 3 天,土耳其 30 天,其他地区 7 天。
- 完成过个人身份认证的,以及机构账户,等待期同上。
- 从账户成功关闭那一刻起算,不是从你提交申请或联系客服起算。
冷静期过了还注册不了,指南让你核对四件事:账户确实已关闭、等待期确实过完、用的邮箱手机号身份信息和原账户一致、页面上没有别的限制提示。都对还不行,联系客服并附上错误截图。
资料去了哪:注销页没写,隐私政策写了
注销指南只说注销后你会看到「Your personal information」会怎样的说明,没有把内容写在帮助页上。要知道证件和人脸资料的去向,得看隐私政策。
页面原文删除权:当处理不再有合法依据时,可以请求删除。(括注:业务关系结束后适用至少 5 年的保留期。)
欧易隐私政策 第 13 节(英文原文,译文)

原文括注是「(5-year minimum post-relationship retention applies)」。第 11 节还写了一般原则:「OKX retains your Personal Data only for as long as necessary for the purpose for which it was collected」,之后「securely deleted or irreversibly anonymized」,但有法律保留要求或未决程序的除外。
把这两段合起来读:你注销账户,等于结束业务关系;之后你的身份资料按政策至少再放 5 年,期间反洗钱和制裁法律要求保留的部分,你提删除请求也不会删。这是欧易自己写的,不是本站推断。人脸这类生物识别数据,隐私政策第 18 节写由 Au10tix、Jumio、Sumsub 三家核验服务商处理,政策没有单独写它们各自保留多久。资料一开始是怎么收的、交给了谁,那一篇讲得更细。
所以回到开头的问题:如果你注销的目的是「让平台不再有我的身份证和人脸」,注销做不到这件事。它能做到的是:账户关了,没人能再登录它,里面不会再多出任何记录。
三种处境,三种做法
账户里没有资产、没有订单,注销只差绑验证器这一步。按注销指南,从没尝试过身份认证的账户通常不适用 30 天冷静期,以页面提示为准。资料方面,你只交过手机号或邮箱,隐私政策的保留条款同样适用,但没有证件和人脸。
先导出账单,再清空资产和挂单,再注销。注销后冷静期其他地区 7 天;证件和人脸按隐私政策至少保留 5 年。这是本篇开头说的那两件事:账户关得掉,资料留得住。
注销指南自己给的替代是「Freeze」冻结:账户不能用,但可以按屏幕提示申请恢复。冻结之前同样把密码换掉、验证器绑上。冻结不触发冷静期,也不改变资料保留期。
不注销,可以做什么
指南自己给了两个替代:冻结和迁移。冻结之后账户不能用,但可以按屏幕提示申请恢复;适合「现在不用,以后说不定」。迁移是转到别的地区实体,和本站读者关系不大。
什么都不做也行,但至少做两件事:把登录密码换成没在别处用过的,绑上验证器 App。一个没人看管又没有二次验证的账户,是最容易被人拿去做别的事的那种账户,而「账户被别人用了」在判例里是怎么认定的,在中国炒币违法吗那一篇有一类案例专门讲。
注销页和隐私政策,各核了哪一版
注销步骤照欧易帮助中心的 How do I close my account? (app) 与同名的 (web) 两篇写,页面标「更新于 2026 年 9 月 29 日」,正文是英文,本篇译成中文;资料保留的说法来自欧易隐私政策(页面标 2026 年 7 月 1 日更新,正文英文);账单与 UID 的路径来自帮助中心账单下载与 UID 查看两页。2026 年 10 月读的。帮助中心页面自己注明「本网站所有文件的官方文本均为英文」,有出入以英文页为准。
冷静期、验证器、重新注册:三件常卡住的
注销以后还能用同一个手机号重新注册吗?
能,但要等冷静期过去。帮助中心写明:尝试过或提交过身份认证的账户(包括待审、失败、退回的),注销后同一邮箱、手机号和身份信息在其他地区要等 7 天(韩国 3 天、土耳其 30 天);从来没有尝试过身份认证的,通常不适用 30 天等待。冷静期从账户成功关闭那一刻起算,不是从提交申请起算。
账户里还有几块钱的零头提不出来,能注销吗?
帮助中心的说法是先联系 OKX Assistant 处理,处理完再回到注销步骤;放弃的余额一旦清零就不能恢复。所以不要为了注销而随手点放弃,先问清楚。